Datenschutzerklärung für Let's Glow
Version 2.6 – Stand: 15. März 2026
Dein Vertrauen ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich umfassend darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte dir zustehen. Bitte lies dir alles in Ruhe durch. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an uns wenden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Johannes Reusch
Heinrich-Heine-Platz 9A
10179 Berlin, Deutschland
E-Mail: support@lets-glow.de
Josefine Patzelt ist Mitgründerin von Let's Glow.
Für datenschutzrechtliche Anfragen wende dich bitte direkt an die oben genannte E-Mail-Adresse.
2. Überblick – Unsere Grundsätze
- Datensparsamkeit: Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb der App tatsächlich erforderlich sind.
- Transparenz: Du kannst jederzeit einsehen, welche Daten wir über dich gespeichert haben.
- Kontrolle: Du kannst deine Daten jederzeit bearbeiten, exportieren oder dein Konto vollständig löschen.
- Sicherheit: Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf Servern innerhalb der EU gespeichert.
- Keine Weitergabe: Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte.
3. Mindestalter
Die Nutzung von Let's Glow setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir dieses umgehend löschen.
4. Welche Daten wir erheben
4.1 Account-Daten (bei Registrierung)
- E-Mail-Adresse
- Anzeigename (Display Name)
- Telefonnummer (bei Anmeldung per Telefon)
- Avatar (aus vordefinierten Avataren wählbar, kein eigenes Foto)
- Authentifizierungsmethode (Google Sign-In, Apple Sign-In oder Telefonnummer)
- Firebase Auth UID (eindeutige Nutzer-ID)
4.2 Profildaten (in der App)
- Charakter-Auswahl und Charakter-Werte
- Interessen und Stärken
- Level, XP (Erfahrungspunkte), Karma, Streak
- Einstellungen und Präferenzen
4.3 Nutzergenerierte Inhalte
- Posts (Text, Bilder)
- Challenge-Fotos (aufgenommen mit der Gerätekamera oder aus der Fotobibliothek ausgewählt – deine Kamera wird ausschließlich für das Erstellen von Challenge-Beiträgen verwendet). Vor dem ersten Zugriff auf die Kamera informieren wir dich in der App über diesen Zweck.
- Challenges (eigene und absolvierte)
- Kommentare
- Team-Mitgliedschaften
4.4 Soziale Interaktionsdaten
- Blockierte Nutzer (Blockierlisten)
- Meldungen (Reports) über andere Nutzer oder Inhalte
- Ban-Status und Ban-Historie (bei Regelverstößen)
4.5 Nutzungsdaten (automatisch erfasst)
- App-Nutzungsstatistiken (Firebase Analytics): Seitenaufrufe, Interaktionen, Feature-Nutzung
- Absturz- und Fehlerberichte (Firebase Crashlytics): Geräteinformationen, Betriebssystem, App-Version, Stack-Traces
- Performance-Daten (Firebase Performance Monitoring): Ladezeiten, Netzwerk-Latenz
4.6 Technische Daten
- Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version
- IP-Adresse (temporär, für Authentifizierung und Sicherheit)
- Zeitstempel von Aktionen
4.7 Support und optionale Diagnose-Daten (App-Logs)
Beim Erstellen eines Support-Tickets kannst du optional anonymisierte Diagnose-Daten (App-Logs) mitsenden. Die Logs werden vor dem Upload von uns automatisch bereinigt (z. B. Klarnamen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen und Telefonnummern werden entfernt). Die Übermittlung erfolgt nur, wenn du in der App ausdrücklich zustimmst (Toggle). Speicherort: Firebase Cloud Storage, ausschließlich in der EU. Die Aufbewahrungsdauer beträgt 90 Tage, danach werden die Log-Dateien automatisch gelöscht (siehe Abschnitt 7.2).
4.8 Daten, die wir NICHT erheben
- Keine Fitness- oder Gesundheitsdaten
- Keine Standortdaten (GPS)
- Keine Kontaktlisten oder Telefonbücher
- Keine biometrischen Daten
- Keine Zahlungsdaten (Zahlungen werden ausschließlich über Apple App Store, Google Play Store oder Stripe abgewickelt – wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten)
5. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
5.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
| Zweck |
Daten |
| Bereitstellung und Betrieb der App |
Account-Daten, Profildaten |
| Challenge-System (Erstellen, Absolvieren, Tracking) |
Challenges, Scores, XP, Streaks |
| Team-Funktionen |
Team-Mitgliedschaften |
| Nutzerprofile und Community |
Posts, Kommentare, Anzeigename, Avatar |
| Account-Verwaltung (Änderung, Export, Löschung) |
Alle Account-bezogenen Daten |
| E-Mail-Kommunikation (Verifizierung, kritische Aktionen) |
E-Mail-Adresse |
5.2 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
| Zweck |
Daten |
| Firebase Analytics (App-Nutzungsstatistiken) |
Nutzungsdaten, Geräteinformationen |
| Firebase Performance Monitoring |
Performance-Metriken |
| Beim Support-Kontakt optionale Diagnose-Daten (App-Logs) mitsenden |
Anonymisierte App-Logs (PII vor Upload entfernt) |
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die entsprechenden Einstellungen in der App änderst oder uns kontaktierst. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
5.3 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
| Zweck |
Daten |
Interesse |
| Firebase Crashlytics (Absturzberichte) |
Crash-Daten, Geräteinformationen |
Stabilität und Qualitätssicherung der App |
| Sicherheit und Missbrauchsschutz |
Login-Daten, IP-Adresse, Audit-Logs |
Schutz der Plattform und Nutzer |
| Content Moderation (Meldungen, Blocking, Banning) |
Reports, Blockierlisten, Ban-Daten |
Sichere Community, DSA-Compliance |
| Audit-Logging (Admin- und Systemaktionen) |
Admin-Audit-Logs, System-Audit-Logs |
Nachvollziehbarkeit, Compliance |
| Fehlerbehebung und Verbesserung der App |
Technische Daten, anonymisierte Nutzungsdaten |
Qualitätssicherung |
Hinweis zu Firebase Crashlytics: Crashlytics ist ab dem App-Start aktiv, um die Stabilität der App von Beginn an zu überwachen und Abstürze schnell beheben zu können. Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer stabilen und funktionsfähigen App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst die Erfassung von Absturzberichten nach dem Login jederzeit in den App-Einstellungen deaktivieren (Opt-out).
5.4 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
| Zweck |
Daten |
| Aufbewahrung von Audit-Logs (Dokumentationspflicht) |
Admin-Audit-Logs, System-Audit-Logs |
| Erfüllung behördlicher Anfragen |
Je nach Anfrage erforderliche Daten |
6. Auftragsverarbeiter und Drittanbieter
Wir setzen folgende Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten:
6.1 Google / Firebase (Google Ireland Ltd.)
| Dienst |
Zweck |
Daten |
| Firebase Authentication |
Nutzer-Anmeldung (Google/Apple Sign-In) |
E-Mail, Name, Auth-UID |
| Cloud Firestore |
Datenbank (Nutzerprofile, Challenges, Posts etc.) |
Alle App-Daten |
| Cloud Storage for Firebase |
Speicherung von Medien (Post-Bilder, Challenge-Bilder) |
Bilddateien |
| Firebase Analytics |
App-Nutzungsstatistiken |
Anonymisierte Nutzungsdaten |
| Firebase Crashlytics |
Absturzberichte |
Crash-Daten, Geräteinformationen |
| Firebase Performance Monitoring |
Ladezeit- und Performance-Analyse |
Performance-Metriken |
| Firebase Remote Config |
Feature-Flags und Konfiguration |
Geräte-ID (anonymisiert) |
| Firebase Cloud Functions (Gen2) |
Serverseitige Logik |
Verarbeitungsdaten |
| Firebase Hosting |
Bereitstellung der Webapps |
Zugriffsdaten |
| Firebase Cloud Messaging (FCM) |
Push-Benachrichtigungen |
Device Push Token, Notification Payload |
Speicherort: Region europe-west3 (Frankfurt, Deutschland) und europe-west1 (Belgien) – beides EU
Rechtsgrundlage Drittlandtransfer: EU-US Data Privacy Framework (DPF); Standardvertragsklauseln (SCC)
AVV: Google Cloud Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Amendment)
6.2 E-Mail und SMS
| Dienst |
Zweck |
Daten |
| Firebase Extension „Trigger Email from Firestore" (via ALL-INKL SMTP, deutscher Hoster) |
Transaktionale E-Mails (Verifizierung, PIN-Codes, Benachrichtigungen) |
E-Mail-Adresse, E-Mail-Inhalt |
| Twilio Verify (Twilio Inc., via Firebase Phone Auth) |
SMS-Verifizierung bei Telefon-Anmeldung |
Telefonnummer, SMS-Verifizierungscode |
Hinweis: E-Mails werden über einen deutschen Hoster (ALL-INKL) versendet. SMS-Verifizierung läuft über Twilio-Server in der EU (Irland).
Rechtsgrundlage Drittlandtransfer (Twilio): EU-US Data Privacy Framework (DPF); Standardvertragsklauseln (SCC)
AVV: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Auftragsverarbeitungsvertrag für E-Mail-Versand); Twilio Data Protection Addendum (für SMS-Dienst)
6.3 KI-Dienstleister (OpenAI, Anthropic, Google)
Wir nutzen KI-Dienste von OpenAI (OpenAI, L.L.C.), Anthropic (Anthropic PBC) und Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) für Inhaltsüberprüfung, Kategorisierung, Texterstellung und Bildgenerierung. Es werden keine personenbezogenen Nutzerdaten an diese Dienste übermittelt.
| Anbieter |
Zweck |
Daten |
| OpenAI |
Inhaltsüberprüfung, Kategorisierung, Texterstellung |
Keine personenbezogenen Daten |
| Anthropic (Claude) |
Inhaltsüberprüfung, Kategorisierung |
Keine personenbezogenen Daten |
| Google (Gemini, Imagen) |
Inhaltsüberprüfung, Bildgenerierung |
Keine personenbezogenen Daten |
Hinweis: Es werden keine personenbezogenen Nutzerdaten an diese Dienste übermittelt.
Rechtsgrundlage Drittlandtransfer: EU-US Data Privacy Framework (DPF); Standardvertragsklauseln (SCC)
AVV: Jeweilige Data Processing Addendums der Anbieter
6.4 Apple (Apple Inc.)
| Dienst |
Zweck |
Daten |
| Sign in with Apple |
Authentifizierung |
Apple-ID, E-Mail (optional relay), Name |
| Apple In-App Purchase |
Zahlungsabwicklung für Abonnements und In-App-Käufe über den App Store |
Transaktions-ID, Kaufbestätigung (Receipt). Zahlungsdaten (Kreditkarte etc.) werden ausschließlich von Apple verarbeitet — wir erhalten keine Zahlungsdaten. |
Hinweis: Apple stellt ggf. eine anonymisierte Relay-E-Mail-Adresse bereit. Wir erhalten nur die vom Nutzer freigegebenen Daten. Bei Käufen über den App Store erhalten wir lediglich eine Kaufbestätigung — keine Kreditkarten- oder Bankdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
6.5 Google (Google Ireland Ltd.)
| Dienst |
Zweck |
Daten |
| Google Sign-In |
Authentifizierung |
Google-Konto, E-Mail, Name |
| Google Play Billing |
Zahlungsabwicklung für Abonnements und In-App-Käufe über den Google Play Store |
Transaktions-ID, Kaufbestätigung (Purchase Token). Zahlungsdaten werden ausschließlich von Google verarbeitet — wir erhalten keine Zahlungsdaten. |
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
6.6 Cloudflare (Cloudflare Inc.)
| Dienst |
Zweck |
Daten |
| Cloudflare Turnstile |
Bot-Schutz für Webformulare (z. B. Support-Anfrage, Account-Löschung auf lets-glow.de) |
Verarbeitung nur zur Prüfung (keine Werbe-Cookies, datensparsam); ggf. IP, Geräte-Merkmale für Risikobewertung |
Hinweis: Turnstile dient ausschließlich dem Missbrauchsschutz. Es werden keine personenbezogenen Daten für Werbezwecke genutzt.
Speicherort / Rechtsgrundlage: Cloudflare (USA/EU); EU-US Data Privacy Framework (DPF); Zweck: berechtigtes Interesse (Betrugs-/Spam-Schutz, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6.7 Stripe (Stripe, Inc.)
| Dienst |
Zweck |
Daten |
| Stripe Payments |
Zahlungsabwicklung für Abonnements und In-App-Käufe (außerhalb der App Stores) |
E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (Kreditkarte/SEPA – von Stripe verarbeitet, nicht bei uns gespeichert), Transaktionsdaten, IP-Adresse |
Hinweis: Wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten. Stripe verarbeitet diese Daten als eigenständiger Zahlungsdienstleister. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den Zahlungsstatus und eine Kunden-ID.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Rechtsgrundlage Drittlandtransfer: EU-US Data Privacy Framework (DPF); Standardvertragsklauseln (SCC)
7. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
7.1 Speicherort
Alle Daten werden in der EU gespeichert:
- Cloud Firestore: europe-west3 (Frankfurt, Deutschland)
- Cloud Storage: europe-west3 (Frankfurt, Deutschland)
- Cloud Functions: europe-west1 (Belgien, EU)
7.2 Aufbewahrungsfristen
| Datenkategorie |
Aufbewahrungsdauer |
| Account-Daten |
Bis zur Kontolöschung |
| Profildaten und nutzergenerierte Inhalte |
Bis zur Kontolöschung |
| Firebase Analytics |
14 Monate (Google-Standard) |
| Firebase Crashlytics |
90 Tage (Google-Standard) |
| Admin-Audit-Logs |
10 Jahre (Dokumentationspflicht) |
| System-Audit-Logs |
10 Jahre (Dokumentationspflicht) |
| Content-Reports (Meldungen) |
Bis zur Bearbeitung + 1 Jahr (Nachweispflicht) |
| Ban-Historie |
Dauer des Bans + 1 Jahr (Nachweispflicht) |
| Account-Deletion-Queue |
30 Tage Grace Period, danach vollständige Löschung |
| E-Mail-Versandprotokolle |
90 Tage |
| Hochgeladene Diagnose-Logs (Support) |
90 Tage, danach automatische Löschung (DSGVO Art. 5 Abs. 1e) |
8. Account-Löschung und Datenexport
8.1 Account-Löschung (DSGVO Art. 17)
Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App oder über unsere Website unter https://lets-glow.de/account-loeschen löschen. So hast du auch ohne die App jederzeit die Möglichkeit, dein Konto vollständig zu löschen. Bei der Löschung gilt:
- Grace Period: Nach der Löschungsanfrage hast du 30 Tage Zeit, die Löschung rückgängig zu machen.
- Vollständige Löschung: Nach Ablauf der Grace Period werden alle deine Daten unwiderruflich gelöscht:
- Account-Daten (Firebase Auth)
- Profildaten (Firestore)
- Posts, Kommentare, Challenges
- Hochgeladene Medien (Storage)
- Team-Mitgliedschaften und Referenzen
Die technische Durchführung der vollständigen Löschung kann nach Ablauf der Grace Period bis zu 90 Tage dauern (z. B. für die Entfernung aus Backups und Cache-Systemen). Während dieser Zeit sind deine Daten nicht mehr zugänglich.
3. Automatische Bereinigung: Ein regelmäßiger Bereinigungsprozess (scheduledPrivacyCleanup) stellt sicher, dass abgelaufene Löschanfragen vollständig ausgeführt werden.
Ausnahmen von der Löschung:
- Audit-Logs werden anonymisiert, nicht gelöscht (gesetzliche Dokumentationspflicht, 10 Jahre).
- Aggregierte, anonymisierte Statistiken bleiben erhalten.
8.2 Datenexport (DSGVO Art. 15 / Art. 20)
Du kannst jederzeit in der App einen Export deiner gespeicherten Daten anfordern. Der Export umfasst:
- Account- und Profildaten
- Posts und Kommentare
- Challenges und Scores
- Team-Mitgliedschaften
Der Export wird als JSON-Datei bereitgestellt und ist 7 Tage zum Download verfügbar.
9. Content Moderation und Community-Sicherheit
9.1 Meldungen (Reporting)
Nutzer können andere Nutzer, Posts oder Challenges melden. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
- Meldungsgrund und Details
- Art des gemeldeten Inhalts (Nutzer, Post, Challenge)
- Zeitstempel der Meldung
- Anonymisierte Melder-ID (nur für interne Nachverfolgung)
9.2 Blockieren
Du kannst andere Nutzer blockieren. Blockierlisten werden in deinem Nutzerprofil gespeichert und sind nur für dich sichtbar.
9.3 Sperrung (Banning)
Bei Verstößen gegen die Community-Richtlinien kann dein Konto durch einen Administrator gesperrt werden. Dabei wird gespeichert:
- Sperrgrund und -datum
- Dauer der Sperre (temporär oder permanent)
- Bearbeitender Administrator (anonymisiert)
- Ban-Historie
9.4 Beschwerde- und Einspruchsmechanismus (DSA Art. 20)
Bei einer Sperrung oder Moderation deiner Inhalte hast du das Recht, Einspruch einzulegen. Kontaktiere uns dazu unter support@lets-glow.de.
10. E-Mail-Kommunikation
Wir nutzen E-Mails für folgende Zwecke:
- Transaktionale E-Mails: Account-Verifizierung, PIN-Codes für kritische Aktionen, Sicherheitsbenachrichtigungen
- System-Benachrichtigungen: Informationen zu Kontoänderungen, Löschungsbestätigungen
E-Mails werden über einen deutschen Hoster (ALL-INKL SMTP) versendet. Wir versenden keine Werbe-E-Mails ohne deine ausdrückliche Einwilligung.
11. KI-Funktionen (Artificial Intelligence)
11.1 Einsatz von KI
Let's Glow nutzt KI-gestützte Funktionen:
- Inhaltsüberprüfung: Alle Challenges – ob Community-, persönliche oder Team-Challenges – werden automatisch auf Konformität mit unseren Community-Richtlinien geprüft (erster Check vor menschlicher Prüfung)
- Kategorisierung: Automatische Einordnung und Verschlagwortung von Challenges
- Texterstellung: KI-gestützte Erstellung von Beschreibungstexten und Zusammenfassungen
Hierfür werden KI-Dienste von OpenAI, Anthropic und Google eingesetzt (siehe §6.3). Es werden keine personenbezogenen Nutzerdaten an diese Dienste übermittelt.
11.2 Automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO)
Die KI-gestützte Inhaltsüberprüfung kann dazu führen, dass Challenges automatisch zur menschlichen Überprüfung zurückgehalten werden. Es werden keine rein automatisierten Entscheidungen getroffen, die dich rechtlich erheblich beeinträchtigen — jede ablehnende Entscheidung zu deinen Inhalten wird von unserem Moderationsteam geprüft. Du hast jederzeit das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen, deinen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten (siehe Community-Richtlinien, Abschnitt 6: Einspruchsrecht).
12. Cookies und Tracking
12.1 Flutter-App (iOS / Android)
Die mobile App verwendet keine Cookies. Tracking erfolgt ausschließlich über Firebase Analytics (mit deiner Einwilligung). Falls wir künftig Google Tag Manager (z. B. für Web) nutzen, erfolgt dies ohne personenbezogene Daten und nur mit deiner Einwilligung.
12.2 Webapps (Admin-Panel)
Die Webapps nutzen Firebase Authentication Session-Cookies, die ausschließlich für die Authentifizierung und Sitzungsverwaltung notwendig sind (technisch erforderliche Cookies). Es werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt.
13. Sicherheitsmaßnahmen
Wir schützen deine Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, rollenbasierte Zugriffskontrolle und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Bei der KI-gestützten Inhaltsüberprüfung werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
14. Deine Rechte (Art. 15–21 DSGVO)
Du hast folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:
| Recht |
Beschreibung |
Umsetzung |
| Auskunft (Art. 15) |
Du kannst jederzeit erfahren, welche Daten wir über dich speichern. |
Datenexport in der App oder per E-Mail-Anfrage |
| Berichtigung (Art. 16) |
Du kannst fehlerhafte Daten korrigieren lassen. |
Profil-Bearbeitung in der App oder per E-Mail |
| Löschung (Art. 17) |
Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen. |
Account-Löschung in der App (siehe Abschnitt 8.1) |
| Einschränkung (Art. 18) |
Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. |
Per E-Mail-Anfrage |
| Datenübertragbarkeit (Art. 20) |
Du kannst deine Daten in einem gängigen Format erhalten. |
Datenexport in der App (JSON) |
| Widerspruch (Art. 21) |
Du kannst der Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses widersprechen. |
Per E-Mail an support@lets-glow.de |
Für alle Anfragen wende dich an: support@lets-glow.de
Wir werden deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten (gemäß DSGVO Art. 12 Abs. 3).
15. Drittlandtransfer
Deine Daten werden überwiegend in der EU verarbeitet und gespeichert:
Verarbeitung in der EU:
- Google / Firebase: Firestore, Storage, Cloud Functions — Region europe-west3 (Frankfurt) und europe-west1 (Belgien)
- Twilio: SMS-Verifizierung über Twilio-Server in der EU (Irland) — es wird nur die Telefonnummer und ein Verifizierungscode übermittelt
- ALL-INKL: E-Mail-Versand über deutschen Hoster
Dienste mit Sitz in den USA (abgesichert durch DPF und/oder SCC):
- KI-Dienste (OpenAI, Anthropic, Google): API-Aufrufe für Inhaltsüberprüfung — es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt (siehe §6.3)
- Stripe: Zahlungsabwicklung — wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten
- Cloudflare: Bot-Schutz (Turnstile) für Webformulare
- Google / Firebase (teilweise): Für bestimmte Plattformdienste (z. B. Push-Benachrichtigungen, Authentifizierung) kann eine Verarbeitung in den USA erfolgen
Alle genannten US-Anbieter sind unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und/oder es bestehen Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich:
- Über eine In-App-Benachrichtigung
- Über eine Anpassung der Versionskennung in der App
Die aktuelle Version findest du jederzeit in der App unter Einstellungen > Datenschutz sowie auf unserer Website unter https://lets-glow.de/datenschutz.
17. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: https://www.datenschutz-berlin.de
18. Kontakt
Bei Fragen zur Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner Daten wende dich an:
Johannes Reusch
Heinrich-Heine-Platz 9A
10179 Berlin, Deutschland
E-Mail: support@lets-glow.de
Website: www.lets-glow.de
Version 2.6 – 15. März 2026
Nutzungsbedingungen für Let's Glow
Version 2.6 – Stand: 19. März 2026
Willkommen bei Let's Glow! Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer App und schaffen einen fairen Rahmen für unsere Community. Bitte lies sie dir in Ruhe durch – wir haben sie so klar und verständlich wie möglich formuliert. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit.
Auf einen Blick – Was du wissen solltest
- Let's Glow ist eine Community-App für kreative Challenges und persönliches Wachstum.
- Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um die App zu nutzen.
- Deine Inhalte gehören dir – du gibst uns nur die Rechte, die wir brauchen, um die App zu betreiben.
- Wir nehmen Moderation ernst: Hassrede, Gewalt und illegale Inhalte werden nicht toleriert. Du hast bei jeder Entscheidung ein Einspruchsrecht.
- Kostenpflichtige Features sind optional – die Kernfunktionen sind kostenlos.
- Du kannst deinen Account jederzeit löschen – auch ohne die App, über unsere Website.
- Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Änderungen an diesen Bedingungen.
- Bei Fragen: support@lets-glow.de – wir sind für dich da.
Unsere Absicht
Kleine Taten. Große Wirkung.
Let's Glow ist ein Raum für kleine Schritte mit großer Wirkung — ein Ort, an dem Menschen einander zuerst als Mensch begegnen und das Gute sichtbar wird, das wir füreinander tun können. Challenges von der Community und von Freunden motivieren dich, deine Komfortzone zu verlassen — oder zu stärken. Mit kleinen Aufgaben für Wachstum, Miteinander und Nachhaltigkeit wird dein Alltag zum Spiel: spielerisch, motivierend und ohne Vergleich.
Nachhaltigkeit soll sich gut anfühlen — ohne Verzicht, ohne Perfektion. Jeder Schritt zählt.
Kein Zwang, kein Druck. Du entscheidest immer selbst, ob und wie du mitmachst.
Let's Glow together.
Fini & Jo
1. Geltungsbereich und Vertragsschluss
1.1 Was ist Let's Glow?
Let's Glow ist eine mobile App, die dich inspiriert, dein Wohlbefinden zu fördern, neue Dinge auszuprobieren und dich mit Gleichgesinnten zu vernetzen – durch kreative Challenges, gemeinsame Erlebnisse und eine unterstützende Community.
1.2 Anbieterin
Verantwortlich im Sinne des § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz) ist:
Johannes Reusch
Heinrich-Heine-Platz 9A
10179 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 54858929
E-Mail: support@lets-glow.de
Josefine Patzelt ist gleichberechtigte Mitgründerin von Let's Glow, trägt jedoch keine eigenständige rechtliche Verantwortung oder Haftung.
1.3 Vertragsschluss
Mit der Registrierung oder Nutzung der App stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu. Der Vertrag kommt zustande, sobald du deinen Account erstellst. Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden bist, nutze die App bitte nicht.
1.4 Vertriebsgebiet
Die App wird zunächst in der Bundesrepublik Deutschland (ggf. weiteren Staaten der Europäischen Union) vertrieben. Wir wenden kein ungerechtfertigtes Geoblocking an (Verordnung (EU) 2018/302); Nutzer in der EU werden nicht aufgrund von Nationalität, Wohnsitz oder Niederlassungsort diskriminiert.
1.5 Ergänzende Dokumente
Neben diesen Nutzungsbedingungen gelten:
- Datenschutzerklärung – Wie wir mit deinen Daten umgehen
- Community-Richtlinien – Regeln für ein respektvolles Miteinander
- Impressum – Pflichtangaben nach § 5 DDG
Diese Dokumente sind in der App und auf unserer Website jederzeit einsehbar.
2. Mindestalter
Die Nutzung von Let's Glow erfordert ein Mindestalter von 18 Jahren. Es gibt keine Ausnahmen – auch nicht mit Zustimmung von Erziehungsberechtigten.
Mit der Registrierung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir dieses umgehend sperren und alle zugehörigen Daten löschen.
3. Registrierung und Account
3.1 Anmeldung
Um Let's Glow nutzen zu können, musst du ein Konto erstellen. Die Registrierung erfolgt über:
- Apple Sign-In oder
- Google Sign-In
Wir verwenden ausschließlich OAuth-basierte Authentifizierung – du erstellst kein separates Passwort bei uns.
3.2 Deine Pflichten
- Halte deine Account-Informationen aktuell und wahrheitsgemäß.
- Teile deinen Account nicht mit anderen Personen.
- Melde uns verdächtige Aktivitäten auf deinem Account umgehend an support@lets-glow.de.
3.3 Ein Account pro Person
Jede Person darf nur einen Account besitzen. Die Erstellung von Mehrfach-Accounts kann zur Sperrung aller betroffenen Accounts führen.
4. Leistungsbeschreibung
4.1 Kostenlose Nutzung
Let's Glow bietet kostenlose Kernfunktionen, darunter:
- Erstellen und Absolvieren von Challenges
- Teilnahme an der Community (Posts, Kommentare)
- Persönlicher Fortschritt (Level, XP, Karma, Streak)
- Team-Funktionen
4.2 Kostenpflichtige Erweiterungen (optional)
Let's Glow bietet optional kostenpflichtige Erweiterungen an. Diese können Folgendes umfassen:
- Abonnements (wöchentlich oder monatlich)
- In-App-Währung ("Stars") für zusätzliche Funktionen
- Werbefreie Nutzung als Alternative zum kostenlosen Modell mit Werbung
Die genauen Leistungen, Preise und Konditionen werden dir vor jedem Kauf transparent angezeigt. Einzelheiten zu Abonnements und In-App-Käufen findest du in Abschnitt 9.
4.3 Verfügbarkeit
Wir geben unser Bestes, die App rund um die Uhr verfügbar zu halten, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Insbesondere kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen durch:
- Geplante Wartungsarbeiten (wir informieren dich nach Möglichkeit vorab)
- Technische Störungen oder höhere Gewalt
- Updates und Weiterentwicklungen der App
Ein Recht auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht. Wir behalten uns vor, einzelne Funktionen zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, solange der Kernumfang der App erhalten bleibt.
5. Nutzungsrechte und -pflichten
5.1 Dein Nutzungsrecht
Mit der Registrierung erhältst du ein persönliches, nicht-exklusives, weltweites, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, die App im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen zu verwenden.
5.2 Was du nicht darfst
Folgende Handlungen sind untersagt:
- Die App oder Teile davon kopieren, verändern, dekompilieren oder zurückentwickeln (Reverse Engineering)
- Die App für illegale Zwecke oder zum Schaden anderer nutzen
- Automatisierte Zugriffe (Bots, Scraper, Crawler) auf die App ausführen
- Sicherheitsmechanismen der App umgehen oder manipulieren
- Gefälschte oder irreführende Informationen verbreiten
- Andere Nutzer:innen belästigen, bedrohen, diskriminieren oder einschüchtern
- Inhalte verbreiten, die gegen geltendes Recht oder unsere Community-Richtlinien verstoßen
Bei Verstößen können wir deinen Account vorübergehend oder dauerhaft einschränken (siehe Abschnitt 7).
6. Nutzergenerierte Inhalte
6.1 Deine Inhalte gehören dir
Du behältst das Urheberrecht und alle Rechte an den Inhalten, die du in der App erstellst (Posts, Challenges, Bilder, Texte). Deine kreativen Beiträge bleiben dein geistiges Eigentum.
6.2 Lizenz an Let's Glow
Indem du Inhalte in der App veröffentlichst, räumst du uns eine einfache, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, diese Inhalte im Rahmen des App-Betriebs zu nutzen. Das bedeutet konkret:
- Anzeige: Deine Inhalte werden anderen Nutzer:innen in der App angezeigt.
- Technische Verarbeitung: Wir speichern, formatieren und optimieren deine Inhalte für verschiedene Geräte.
- Kommunikation: Wir können deine Inhalte in aggregierter oder anonymisierter Form für die Weiterentwicklung der App nutzen.
Diese Lizenz endet, wenn du deine Inhalte löschst oder deinen Account aufhebst – es sei denn, die Inhalte wurden bereits von anderen Nutzer:innen geteilt oder zitiert.
6.3 Deine Verantwortung
Du bist für deine Inhalte selbst verantwortlich. Stelle sicher, dass:
- Deine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht, Markenrecht)
- Deine Inhalte keine illegalen, gewaltverherrlichenden, pornografischen oder diskriminierenden Elemente enthalten
- Du nur Inhalte teilst, zu deren Veröffentlichung du berechtigt bist
Wir behalten uns vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen oder unsere Community-Richtlinien verstoßen.
7. Content Moderation, Blocking und Banning
7.1 Unsere Verantwortung als Plattform
Wir sind gemäß dem Digital Services Act (DSA) und deutschem Recht verpflichtet, rechtswidrige Inhalte zu entfernen und eine sichere Plattform bereitzustellen. Wir nehmen diese Verantwortung ernst – für dich und unsere gesamte Community.
7.2 Melden von Inhalten und Nutzer:innen
Du kannst Inhalte oder Nutzer:innen, die gegen unsere Regeln verstoßen, direkt in der App melden. Jede Meldung wird geprüft. Die Details zum Meldeprozess findest du in unseren Community-Richtlinien.
7.3 Blocking (Blockieren)
Du kannst andere Nutzer:innen blockieren. Blockierte Personen können dein Profil und deine Inhalte nicht mehr sehen und dich nicht kontaktieren. Das Blockieren ist jederzeit aufhebbar.
7.4 Banning (Sperrung)
Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Community-Richtlinien können wir deinen Account einschränken:
- Verwarnung: Bei leichten oder erstmaligen Verstößen
- Temporäre Sperrung (7, 30 oder 90 Tage): Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen
- Permanente Sperrung: Bei besonders schweren Verstößen (z. B. Hassrede, Missbrauchsdarstellungen, Gewaltandrohungen)
Vor einer Sperrung informieren wir dich über den Grund und die Dauer.
7.5 Automatische Content-Prüfung
Wir setzen technische Maßnahmen (Content Filtering) ein, um potenziell regelwidrige Inhalte frühzeitig zu erkennen. Verdächtige Inhalte werden von unserem Team geprüft, bevor Maßnahmen ergriffen werden.
7.6 Einspruchsrecht (DSA Art. 20)
Du hast das Recht, gegen jede Moderationsentscheidung Einspruch einzulegen:
- Frist: Innerhalb von 6 Monaten nach der Entscheidung
- Kontakt: Sende deinen Einspruch an support@lets-glow.de mit Angabe deines Nutzernamens und einer Begründung
- Bearbeitung: Wir prüfen deinen Einspruch innerhalb von 14 Werktagen und informieren dich über das Ergebnis
Bei Uneinigkeit kannst du dich an eine nach dem DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden.
7.7 Widerspruch bei Community-Entscheidungen (Stars, Regelverstöße)
Wenn Stars oder andere Vorteile aufgrund einer Community-Entscheidung (z. B. Meldungen zu Regelverstößen bei Challenges) gemindert oder entzogen werden, hast du das Recht, Widerspruch einzulegen. Einzelheiten zum Verfahren (Frist, Kontakt, Ablauf) findest du in der App bzw. in den Community-Richtlinien. Wir prüfen deinen Widerspruch und informieren dich über das Ergebnis.
8. KI-Funktionen (Künstliche Intelligenz)
8.1 Einsatz von KI
Challenges bei Let's Glow werden von der Community erstellt und von anderen Nutzer:innen absolviert – du kannst auch persönliche Challenges für dich selbst oder dein Team erstellen. Künstliche Intelligenz setzen wir unterstützend in folgenden Bereichen ein:
- Inhaltsüberprüfung: Alle Challenges – egal ob Community-, persönliche oder Team-Challenges – werden automatisch von KI auf Regelkonformität geprüft. Bei potenziell problematischen Inhalten erfolgt zusätzlich eine menschliche Überprüfung.
- Kategorisierung: Automatische Einordnung und Verschlagwortung von Challenges und Inhalten
- Texterstellung: KI-gestützte Erstellung von Beschreibungstexten und Zusammenfassungen
8.2 Drittanbieter
Für KI-Funktionen setzen wir OpenAI als Auftragsverarbeiter ein. Welche Daten dabei verarbeitet werden und welche Schutzmaßnahmen gelten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 6.3 und 11).
8.3 Weiterentwicklung
Wir arbeiten kontinuierlich an weiteren KI-Funktionen, um dir ein besseres Erlebnis zu bieten. Neue KI-Features werden dir vor der Nutzung transparent erklärt.
9. Kostenpflichtige Leistungen und Abonnements
9.1 Zahlungsabwicklung (IAP und Stripe)
Käufe digitaler Inhalte innerhalb der App (Abonnements, Stars, Premium-Funktionen) können – je nach Produkt und Plattform – über den Apple App Store oder den Google Play Store (In-App-Kauf, IAP) oder über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt werden. Für Käufe über unsere Website (außerhalb der App) nutzen wir Stripe. Es gelten jeweils die Nutzungsbedingungen des genutzten Zahlungsweges (Store bzw. Stripe).
Deine bisherigen Käufe kannst du jederzeit auf einem anderen Gerät wiederherstellen (Restore Purchase), sofern du mit demselben Store-Account angemeldet bist (bei IAP-Käufen).
9.2 Preise und Transparenz
Alle Preise werden dir vor dem Kauf als Gesamtpreise angezeigt. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet. Es gibt keine versteckten Kosten.
9.3 Abonnements
- Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern du nicht vor Ablauf der aktuellen Laufzeit kündigst.
- Die Kündigung erfolgt je nach Zahlungsweg:
- Apple App Store: Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → Let's Glow → Abo kündigen
- Google Play: Abos verwalten → Let's Glow → Kündigen
- Stripe (Website): Über dein Konto auf lets-glow.de oder per E-Mail an support@lets-glow.de
- Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet.
- Gemäß § 312k BGB kannst du über die App oder unsere Website (lets-glow.de) dein Abonnement einfach und schnell kündigen.
9.4 In-App-Währung ("Stars")
- Stars können über die App erworben und für bestimmte Funktionen eingesetzt werden.
- Stars haben keinen monetären Gegenwert und können nicht ausgezahlt, übertragen oder zurückerstattet werden, es sei denn, gesetzliche Regelungen sehen dies vor.
- Nicht verwendete Stars verfallen bei Löschung des Accounts.
9.5 Spark – Freiwillige monatliche Unterstützung
Let's Glow ist ein Herzensprojekt. Mit „Spark" kannst du uns freiwillig monatlich unterstützen – kein Pflichtabo, sondern ein Beitrag zur Weiterentwicklung der App.
- Gleichbehandlung: Alle Sparks erhalten dieselben Vorteile, unabhängig von der gewählten Beitragshöhe. Es gibt keine abgestuften VIP-Level oder Premium-Hierarchien.
- Beiträge: Du wählst einen festen monatlichen Betrag aus den angebotenen Stufen (z. B. 4,99 EUR bis 19,99 EUR). Der gewählte Betrag ist jederzeit änderbar; die Änderung gilt ab der nächsten Abrechnungsperiode.
- Vorteile (Benefits): Sparks erhalten kosmetische Community-Funktionen (z. B. ein Spark-Badge am Avatar, Zugang zum Spark-Forum, Teilnahme an Umfragen). Spark verleiht keine Gameplay-Vorteile – keine zusätzlichen XP, Stars, Premium-Challenges oder bevorzugten Support.
- Spark-Streak und Meilensteine: Aufeinanderfolgende Monate als Spark werden gezählt. Bei bestimmten Meilensteinen (z. B. 3, 6, 12 Monate) erhältst du rein kosmetische Belohnungen (z. B. exklusive Avatar-Rahmen, Hintergründe). Diese Belohnungen haben keinen monetären Gegenwert.
- Zahlungsabwicklung: Spark wird über Stripe abgewickelt (siehe § 9.1). Es gelten die Stripe-Nutzungsbedingungen. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
- Kündigung: Jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich – direkt in der App (§ 312k BGB: Zwei-Klick-Kündigung) oder per E-Mail an support@lets-glow.de. Nach der Kündigung bleiben deine Spark-Vorteile bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
- Widerrufsrecht: Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 312 BGB, siehe § 10).
- Kein E-Geld: Spark ist ein Dienstleistungsabonnement; es entsteht kein Guthaben und kein Anspruch auf Auszahlung.
- Änderungsvorbehalt: Wir behalten uns vor, die angebotenen Beitragshöhen, Vorteile und Meilensteine anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich gemäß § 15 dieser Nutzungsbedingungen.
9.6 Kostenlose Nutzung mit Werbung
Alternativ zur kostenpflichtigen Nutzung kannst du Let's Glow kostenlos mit Werbung nutzen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Werbung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
10. Widerrufsrecht
10.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über kostenpflichtige Leistungen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.
10.2 Ausübung des Widerrufs
Sende eine eindeutige Erklärung an:
Johannes Reusch
Heinrich-Heine-Platz 9A
10179 Berlin, Deutschland
E-Mail: support@lets-glow.de
10.3 Vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du:
- Ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und
- Bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Beim Kauf über den App Store gelten zusätzlich die Widerrufsregeln des jeweiligen Stores.
10.4 Detaillierte Widerrufsbelehrung
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du in unserem separaten Dokument „Widerrufsbelehrung".
11. Account-Löschung
11.1 Dein Recht auf Löschung
Du kannst deinen Account jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen – direkt in der App unter Einstellungen oder über unsere Website unter https://lets-glow.de/account-loeschen. Auch ohne die App hast du so jederzeit die Möglichkeit, dein Konto vollständig zu löschen. Dein Recht auf Löschung nach DSGVO Art. 17 bleibt unberührt.
11.2 Was passiert bei der Löschung?
- 30-Tage Grace Period: Nach deiner Löschungsanfrage hast du 30 Tage Zeit, die Löschung rückgängig zu machen. In dieser Zeit ist dein Account deaktiviert, aber nicht gelöscht.
- Nach 30 Tagen: Alle deine personenbezogenen Daten werden unwiderruflich gelöscht, einschließlich Profildaten, Posts, Challenges und Team-Mitgliedschaften.
- Ausnahmen: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Audit-Logs für 10 Jahre) bleiben davon unberührt.
11.3 Datenexport
Vor der Löschung hast du die Möglichkeit, deine Daten über die App zu exportieren (DSGVO Art. 15 und Art. 20). Der Export umfasst alle personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben.
12. Geistiges Eigentum
12.1 Rechte von Let's Glow
Die App, einschließlich Design, Code, Marke „Let's Glow", Grafiken, Texte und alle sonstigen Inhalte (soweit nicht nutzergeneriert), sind urheberrechtlich geschützt und stehen in unserem Eigentum. Jede nicht autorisierte Nutzung ist untersagt.
12.2 Deine Rechte
Deine nutzergenerierten Inhalte gehören dir (siehe Abschnitt 6). Die Nutzung der App gibt dir kein Eigentum an Teilen der App-Software oder der Marke Let's Glow.
13. Haftung
13.1 Haftung von Let's Glow
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit — vorausgesetzt, die Pflichtverletzung ist uns zuzurechnen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln bleibt unberührt. Ein Mitverschulden des Nutzers (§ 254 BGB) wird berücksichtigt — insbesondere wenn der Nutzer Sicherheitshinweise ignoriert oder offensichtlich ungeeignete Handlungen vornimmt.
13.2 Nutzergenerierte Inhalte
Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte, die von Nutzer:innen erstellt oder geteilt werden. Die Verantwortung liegt bei den jeweiligen Ersteller:innen.
13.3 Drittanbieterdienste
Let's Glow nutzt Dienste von Drittanbietern (z. B. Firebase, OpenAI, Stripe, Apple, Google). Für Störungen, Ausfälle oder Datenverluste, die ausschließlich durch diese Drittanbieter verursacht werden, haften wir nur im Rahmen der in § 13.1 genannten Grenzen.
13.4 Art des Dienstes
Let's Glow ist eine Plattform für kurze, alltagsnahe Impulse und Vorschläge — wie „Kaufe jemandem Blumen", „Schreibe einen Brief an einen alten Freund" oder „Probiere ein neues Rezept aus". Let's Glow bietet keine persönliche Beratung, kein Coaching, keine Therapie, keine medizinischen Empfehlungen und keine KI-gestützte Lebensberatung. Es besteht kein fortlaufendes Beratungs- oder Betreuungsverhältnis zwischen Let's Glow und den Nutzer:innen.
13.5 Challenges, Impulse und Eigenverantwortung
Challenges werden überwiegend von Nutzer:innen und der Community erstellt. Wir prüfen Inhalte durch automatisierte und manuelle Moderation auf offensichtliche Verstöße, können jedoch nicht garantieren, dass jeder einzelne Inhalt in jedem individuellen Kontext unbedenklich ist.
Dein eigenes Urteilsvermögen ist die entscheidende Sicherheitsinstanz. Du allein entscheidest, ob und wie du eine Challenge umsetzt. Diese Entscheidung liegt ausschließlich bei dir. Insbesondere:
- Challenges sind Vorschläge — keine Anweisungen, keine Aufforderungen, keine Handlungsanordnungen. Es besteht keinerlei Pflicht, eine Challenge durchzuführen.
- Wenn du eine Challenge als gefährlich, gesundheitlich bedenklich, rechtswidrig oder für dich ungeeignet einschätzt, führe sie nicht durch.
- Du trägst die volle Verantwortung dafür, ob du einem Vorschlag folgst und wie du ihn umsetzt — unabhängig davon, ob der Inhalt von Let's Glow, der Community oder einer KI stammt.
- Beachte die Sicherheits-Checkliste und den Hinweis zur Eigenverantwortung.
Zwischen einem kurzen Alltagsimpuls und der Art, wie ein Nutzer diesen umsetzt, besteht kein Beratungs- oder Betreuungsverhältnis. Für Schäden, die daraus entstehen, dass ein Nutzer einem Inhalt folgt, den er bei Anwendung gewöhnlicher Sorgfalt als offensichtlich gefährlich, rechtswidrig oder gesundheitsschädlich hätte erkennen müssen, ist eine Haftung von Let's Glow ausgeschlossen, soweit uns kein eigenes Verschulden trifft. Unsere gesetzliche Haftung gemäß § 13.1 bleibt unberührt.
14. Kündigung
14.1 Kündigung durch dich
Du kannst den Nutzungsvertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem du deinen Account löschst (siehe Abschnitt 11).
14.2 Kündigung durch uns
Wir können den Nutzungsvertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere wenn:
- Du wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Community-Richtlinien verstößt
- Du bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hast
- Du die App für illegale Zwecke missbrauchst
Vor einer Kündigung informieren wir dich über den Grund. Du hast das Recht auf Einspruch (siehe Abschnitt 7.6).
15. Änderungen der Nutzungsbedingungen
15.1 Änderungsrecht
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen – insbesondere wenn dies aufgrund geänderter Rechtslage, neuer oder geänderter Funktionen (z. B. Einführung oder Anpassung von Abonnement-Modellen wie Spark, Zahlungswegen, Benefits oder Preisstaffelungen), technischer Weiterentwicklungen, geänderter Geschäftsprozesse oder zur Verbesserung der Nutzungserfahrung erforderlich oder zweckmäßig ist.
15.2 Benachrichtigung
Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten – per In-App-Benachrichtigung oder über unser Consent-System, das deine ausdrückliche Zustimmung einholt. So hast du genug Zeit, die Änderungen in Ruhe zu lesen. Geringfügige redaktionelle Korrekturen oder Klarstellungen, die deine Rechte und Pflichten nicht wesentlich berühren, können ohne gesonderte Benachrichtigung vorgenommen werden.
15.3 Widerspruch
Wenn du den Änderungen nicht zustimmst, kannst du deinen Account jederzeit löschen. Die weitere Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Einverständnis mit den geänderten Bedingungen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
16.3 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse: support@lets-glow.de. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
18. Besondere Bestimmungen für den App-Store-Vertrieb
Wenn du Let's Glow über den Apple App Store oder den Google Play Store heruntergeladen hast, gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen. Im Falle eines Widerspruchs zu den übrigen Abschnitten gehen diese Bestimmungen vor.
18.1 Vertragspartner und Verantwortlichkeit
Dein Vertrag über die Nutzung von Let's Glow besteht ausschließlich mit Johannes Reusch (Anbieter, siehe Abschnitt 1.2), nicht mit Apple Inc. oder Google LLC. Wir sind allein verantwortlich für die App, deren Inhalte, Wartung, Support und alle Ansprüche, die sich aus der Nutzung ergeben.
18.2 Apple als Drittbegünstigter
Apple Inc. und deren Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Nutzungsbedingungen. Mit deiner Zustimmung zu diesen Bedingungen erhält Apple das Recht, diese als Drittbegünstigter durchzusetzen. Dieses Recht von Apple besteht unabhängig von sonstigen Vereinbarungen zwischen Apple und uns.
18.3 Haftung der Store-Betreiber
Weder Apple Inc. noch Google LLC sind verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für Let's Glow zu erbringen. Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen Apple und Google keine Gewährleistung für die App – es sei denn, die anwendbare Gewährleistungspflicht liegt bei uns.
18.4 Produktansprüche und Gewährleistung
Für den Fall, dass die App nicht den geltenden Gewährleistungsansprüchen entspricht, kannst du – sofern du die App über den Apple App Store bezogen hast – Apple über den Kaufpreis-Erstattungsprozess informieren. Apple hat darüber hinaus keine weiteren Gewährleistungsverpflichtungen. Alle sonstigen Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die sich aus der Nichterfüllung von Gewährleistungen ergeben, liegen in unserer alleinigen Verantwortung.
18.5 Ansprüche bei Verletzung geistigen Eigentums
Sollte eine dritte Partei behaupten, dass die App oder deine Nutzung der App geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt, sind ausschließlich wir – und nicht Apple oder Google – für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung solcher Ansprüche verantwortlich.
18.6 Exportkontrolle und Sanktionen
Du sicherst zu, dass du dich nicht in einem Land befindest, das einem Embargo der USA, der EU oder der Bundesrepublik Deutschland unterliegt, und dass du nicht auf einer Liste sanktionierter Personen stehst. Du stimmst zu, alle anwendbaren Exportkontrollgesetze und Sanktionsbestimmungen bei der Nutzung der App einzuhalten.
19. Kontakt
Hast du Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen? Wir sind für dich da:
Johannes Reusch
Heinrich-Heine-Platz 9A
10179 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 54858929
E-Mail: support@lets-glow.de
Website: www.lets-glow.de
Für Sicherheitsbedenken oder dringende Meldungen: safety@lets-glow.de
Letzte Aktualisierung: 19. März 2026 (Version 2.6)
